Marketing Mix: Últimas 3 P´s

La promoción y venta de intangibles, como lo son todos los servicios, constituye un verdadero reto para la gestión comercial de todas las empresas.

Para una mejor gestión comercial de intangibles, los responsables de marketing cuentan con las 3 P's del marketing de servicios dentro del marketing mix:

1. Personas

Hace referencia a todas las personas que participan en la oferta del servicio.

2. Procesos

Todo el conjunto de actividades y procedimientos que se llevan a cabo para ofrecer el servicio.

3. Punto en escena/Entorno físico

Consiste en la infraestructura, tecnología y el diseño que se emplea para poder ofrecer el servicio a los clientes.

FUENTES:

* Blog de José Hidalgo Solís. Marcando Análisis. Las 3 “P” del Marketing de Servicios. 20 de abril del 2015. Disponible en:

https://marcandoanalisis.com/2015/04/28/las-3-p-del-marketing-de-servicios/#:~:text=Finalmente%2C%20conjuntamente%20con%20estas%203,%2C%20Precio%2C%20Promoci%C3%B3n%20y%20Comercializaci%C3%B3n.&text=El%20precio%20se%20debe%20estipular,cuenta%20el%20precio%20del%20mercado

* BTODigital. Empresa B ¿qué son y porqué existen?. Carlos Betancur Gálvez. Disponible en:

https://btodigital.com/empresas-b/

* ANTEVENIO. La responsabilidad Social Corporativa en tus estrategias de marketing digital. Enero 8 de 2020. Disponible en:

https://www.antevenio.com/blog/2020/01/responsabilidad-social-corporativa/

* PERSÉ. ERP Gestión Empresarial. Se competitivo: Responsabilidad Social Empresarial 2020. Disponible en:

https://swperse.co/responsabilidad-social-empresarial-que-ventajas-tiene/